Service Engineer

Job Req ID: 26314

About Supermicro:

Supermicro® is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community.  We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.

Job Summary:

1e / 2e lijns Service Engineer - Helpdesk - Servicedesk

Nederlands

Voor onze vestiging in Nederland zijn wij op zoek naar een uitbreiding van ons huidige team collega's in de service afdeling. Supermicro is al meer dan 29 jaar een begrip op het gebied van Moederborden, Servers en totaaloplossingen waarbij we service verlenen op basis van service contracten voor grote klanten in verschillende sectoren.
Over de functie Als Service Engineer ben jij het verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van verschillende problemen bij de eindklant op het gebied van server hardware. Deze rol biedt de mogelijkheid om snel kennis te maken met veel verschillende aspecten van IT bij uiteenlopende klanten. Hierdoor is het een uitstekende kans om jouw kennis en ervaring te verbreden en daarmee de basis te leggen voor de toekomst van jouw carrière.
Klantgerichtheid staat voorop in deze functie. Jij haalt voldoening uit het oplossen van problemen en kan werken in een omgeving met verschillende culturen en nationaliteiten.
Je bent flexibel en bereid af en toe te reizen om onze klanten van dienst te zijn.

1st / 2nd line Service Engineer - Helpdesk - Servicedesk

English

For our branch in the Netherlands we are looking for an expansion of our current team of colleagues in the service department. Supermicro has been a household name in the field of Motherboards, Servers and total solutions for more than 29 years, where we provide service based on service contracts for large customers in various sectors.
About the job
As a Service Engineer you are responsible for accepting, registering and solving various problems with the end customer in the field of server hardware. This role offers the opportunity to quickly become acquainted with many different aspects of IT at a variety of clients. This makes it an excellent opportunity to broaden your knowledge and experience and thus lay the foundation for the future of your career.
Customer focus is paramount in this position. You get satisfaction from solving problems and can work in an environment with different cultures and nationalities.

You are flexible and willing to travel occasionally to serve our customers.

Essential Duties and Responsibilities:

Nederlands

Wat hebben wij jou te bieden?
• Een marktconform maandsalaris.
• Na contract periode een (vast) dienstverband bij Supermicro
• Pensioenregeling
• Een uitgebreid opleiding- en trainingsaanbod binnen de Supermicro Academy om jouw kennis en ervaring verder te ontwikkelen.
• Omringd door collega’s binnen jouw vakgebied om mee te sparren.
• Variërende en uitdagende opdrachten.
• Een werkweek op basis van 40 uur.
• Een hecht team met een goede werksfeer.

English

What do we have to offer you?
• A competitive monthly salary.
• A (permanent) employment contract with Supermicro after a trial period.
• Pension scheme
• An extensive education and training offer within the Supermicro Academy to further develop your knowledge and experience.
• Surrounded by colleagues within your field to spar with.
• Varying and challenging assignments.
• A working week based on 40 hours.
• A close-knit team with a good working atmosphere.

Qualifications:

Nederlands

• Een afgeronde MBO4 opleiding richting IT of vergelijkbaar niveau verkregen door ervaring.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je hebt ervaring met 1e en 2e-lijns support/helpdesk.
  • Je bent communicatief vaardig.
  • Je denkt analytisch en probleemoplossend.
  • Je maakt snel kennis eigen.
  • Je kunt individueel en onder druk presteren.
  • Je hebt (basis)kennis van het Windows OS/Linux.
  • Je hebt (basis)kennis van systeembeheer (netwerken, servers, databases).
  • Je bent representatief.
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs (B).

Ben je geïntesseerd na het lezen van deze vacature? Stuur dan je CV en motivatie in of neem direct contact op met onze accountmanager/recruiter.
Soort dienstverband: Fulltime
Werktijden:
ma-vr / 9:00 – 17:00
Werklocatie: s’-Hertogenbosch

English

• A completed MBO4 degree towards IT or comparable level obtained through experience.
  • You have an excellent command of the Dutch and English language.
  • You have experience with 1st and 2nd line support/helpdesk.
  • You have good communication skills.
  • You think analytically and problem-solvingly.
  • You quickly acquire knowledge.
  • You can perform individually and under pressure.
  • You have (basic) knowledge of the Windows OS/Linux.
  • You have (basic) knowledge of system management (networks, servers, databases).
  • You are representable.
  • You are in possession of a driving license (B).

Are you interested after reading this vacancy? Send in your resume and motivation or contact our account manager/recruiter directly.
Type of employment: Full-time
Working hours:
Mon-Fri / 9:00 – 17:30
Work location: s'-Hertogenbosch

EEO Statement

Supermicro is an Equal Opportunity Employer and embraces diversity in our employee population. It is the policy of Supermicro to provide equal opportunity to all qualified applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veteran status or special disabled veteran, marital status, pregnancy, genetic information, or any other legally protected status.